Häufige Fragen

Wertgutscheine erhalten Sie vor Ort in unserem Delikatessengeschäft. Oder nützen Sie die Möglichkeit, Print@home - Gutscheine über unseren Webshop zu bestellen.

Wir bieten 2 % Preisnachlass bei Online Bestellungen inklusive Online Bezahlung über unseren Webshop (gilt nicht auf Gutscheinkäufe). Lieferkosten oder Preise für optionale Spezial-Verpackungen sind von der Rabattierung ausgeschlossen.

Unsere Ware ist frei von Konservierungsmitteln und daher zum alsbaldigen Verzehr bestimmt. Eine möglicherweise erforderliche Aufbewahrung über wenige Stunden empfehlen wir unbedingt im Kühlschrank.

Unsere Desserts werden in unserer Patisserie stets frisch zubereitet und sofort schockgefroren. Dadurch sind sie bei Lieferung bzw. Abholung zum alsbaldigen Verzehr bestimmt und dürfen keinesfalls erneut tiefgekühlt werden.

Darf man Frankowitsch-Brötchen in der Schwangerschaft essen? Der Großteil der Frankowitsch Brötchen kann auch während der Schwangerschaft bedenkenlos verzehrt werden. Bis auf die echte ungarische Salami, die für das Salami Brötchen verarbeitet wird, werden bei der Produktion der Aufstriche keine rohen Zutaten verwendet. Die Zutaten der Fischaufstriche bestehen teilweise aus eingelegtem oder geräuchertem Fisch, daher sollten diese während der Schwangerschaft gemieden werden. Die Eier für die Aufstriche werden täglich frisch gekocht, geschält und verarbeitet. Die weiteren Milch- und Eiprodukte (Mayonnaise) sind pasteurisierte Produkte und können somit ohne Probleme auch in der Schwangerschaft genossen werden. Auch die Krabben und unser Kaviar werden pasteurisiert und sind für den Verzehr in der Schwangerschaft unbedenklich. Auf folgende Brötchen sollten während einer Schwangerschaft verzichtet werden:

• Salami
• Sauerfisch
• Räucherlachs
• Sardine
• Thunfisch
• Roastbeef
• Serbischer Aufstrich
• Curry

Aus Platzgründen ist es uns leider nicht möglich, Ihre Vorbestellung an den beiden genannten Standorten abzugeben. Eine Abholung ist ausschließlich in der Stempfergasse bzw. in der Sorger-Filiale Waltendorf möglich.

Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig Ihre Vorbestellung für Weihnachten uns Silvester zu tätigen. Wenn unsere Kapazitäten erreicht sind, können wir keine Vorbestellungen mehr annehmen. An diesen speziellen Tagen vor und nach Weihnachten/Silvester bieten wir ein eingeschränktes Sortiment (Selektionspakete) an.

Tischreservierungen nehmen wir gerne zu den Bürozeiten (Mo-Fr 08:30 - 14:00 Uhr) entgegen. Wir reservieren ausschließlich Sitzplätze bzw. Stehpulte IM FREIEN. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in der Vorweihnachtszeit bzw. Silvesterzeit keine Reservierungen entgegennehmen können.

Unsere Brötchen werden in den dafür vorgesehenen Kartons in verschiedenen Größen geliefert. Sie können auswählen, ob Sie die Brötchen auf einer beschichteten Einwegtasse gegen Aufpreis arrangiert haben möchten.

Zustellungen erfolgen bei einem Bestellwert ab € 190,00 innerhalb eines durch Google Maps definierten Zustellradius von 8 km kostenlos. Liegt der Zustellort in mehr als 8 km Entfernung, wird ein Zuschlag verrechnet. Bei einem Bestellwert unter € 190,00 erfolgt auf Bestellung eine Zustellung per Taxibotenfahrt bzw. Fahrradkurier mit folgenden Zustellpauschalen (vom Kunden/Besteller zu bezahlen): Bis 600 m zu Fuß € 7,50/bis 8 km € 14,90/8-16 km € 24,50. Am 24.12. und am 31.12. sind Zustellungen aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Ja. Allerdings ist die Anlieferung außerhalb unserer Geschäftszeiten leider nicht möglich. Online Bestellungen werden zu den Geschäftszeiten bearbeitet. Für telefonische Vorbestellungen steht Ihnen unser Büroteam von Mo-Fr zwischen 08:30 und 14:00 Uhr zur Verfügung (ausg. Feiertag).

Ja. Sie haben die Möglichkeit, den Tag der Zustellung sowie die Uhrzeit auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass wir für Vorbestellungen eine Vorlaufzeit von 1,5 bis 2 Stunden benötigen. Sollten Sie Ihre Brötchen bzw. Desserts kurzfristig benötigen, kommen Sie bitte direkt im Geschäft vorbei und lassen sie an der Vitrine einpacken.

Sie können eine beliebige Anzahl an Brötchen bestellen – ab 400 Brötchen ist die Bestellung erst gültig nach schriftlicher oder telefonischer Rücksprache.

Bestellte Brötchen oder Desserts stehen innerhalb von ca. 1,5 bis 2 Stunden zur Abholung bereit. Auch bei großen Mengen sind wir besonders flexibel und können innerhalb kürzester Zeit liefern. Ab einer Bestellmenge von mehr als 400 Brötchen empfehlen wir dennoch 2 Werktage im Voraus zu bestellen. Geschenke sind bitte mindestens 24 Stunden im Voraus zu bestellen.

Bei Abholung der bestellten Ware ist Bar-, Bankomat- sowie Kreditkartenzahlung möglich. Bei Zustellung der bestellten Ware durch Taxi-Botendienst oder Radkurier ist Barzahlung erforderlich. Bei Online Bestellungen können Sie per Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.

Wenn Sie bei der Online-Bestellung Ihren Firmennamen angeben, wird die Rechnung entsprechend der angegebenen Firmendaten ausgestellt. Rückwirkend können wir leider keine Firmenrechnung ausstellen.